Существует три основные роли в команде: танк, киллер (ДД), саппорт.

Танк. Его задача - получать звездюлей ЗА ВСЮ КОМАНДУ. Это важно хорошенько уяснить - не убивать всех с максимальной скоростью, а именно получать все удары со всех монстров. Танк не должен следить за собственными хитами и в панике убегать при их уменьшении - это дело саппорта. Главная задача танка - не давать вырезать саппорт и киллеров; для надо использовать специальные скиллы, бесящие мобов и перекидывающие их цель на себя.

Киллер (ДД). На фрицевский манер - Damage Dealer (DD). Его (обычно их) задача - как можно быстрее убить требуемых мобов или игроков. Обычно имеют защиту куда меньше танковой. Тонкости - надо правильно (и согласованно) выбирать цели для убийства; например, в команде варлок+имп+воин в первую очередь надо валить импа, потом варлока, а уж воина в последнюю очередь, хотя обычно у новичков происходит ровно наоборот. Нанесение большого ущерба врагу переключает его с танка на киллера, будьте осторожны. Киллеры также должны грамотно оценивать ситуацию в плане использования ОМП - и в случае нападения группы противников использовать скиллы "по площади"; но не стоит забывать про предыдущий пункт.

Поддержка. На вражеский манер - Support, Healer, Rezer, Buffer. Задача саппорта - обеспечивать жизнедеятельность остальной группы в целом: навешивать увеличивающие статы заклинания (буффы), своевременно лечить сопартийцев (в т.ч. от отравлений, болезней и проклятий), снимать с противника улучшающие заклинания (дебаффить); и при этом при всём как привлекать как можно меньше внимания противника. В случае гибели сопартийцев оживлять их с максимально возможной скоростью. В целом частенько игроки недопонимают значимость этой роли в команде, однако во всех ММОРПГ (и ВоВ не исключение) существует правило: группа жива, пока жив саппорт. В ВоВе саппортеры (по сравнению с другими ММОРПГ) получили бОльшие возможности для исполнения других ролей (прайст может ДДшить, друид и шаман - танковать), но в целом всегда стоит помнить, что основная задача саппорта - следить за ситуацией в команде в целом. Если убили кого-то из сопартийцев - скорее всего, виноват саппорт. Имейте в виду. Напоследок замечание - лечение персонажа бесит мобов не меньше нанесения вреда, поэтому в бою старайтесь использовать как можно более слабое лечение - восстановление хитов со временем (типа Rejuvenation у друида) фактически не бесит никого, хотя хитов восстанавливает прилично. Грамотное использование нужного лечения избавит вас и всю партию от необходимости спасать саппортера от кучи взбешённых монстров.

В принципе, при некоторых условиях роли в команде можно переключать - но только так, чтобы все об этом знали. Например, шаман говорит - я танкую. Это означает, что он идёт собирать звездюли за всю команду, но при этом лечить уже не будет. Это следует учитывать ВСЕМ членам команды